Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON — BLERIX
Dernière mise à jour : 24 août 2026
1. Zone de livraison
Blerix livre actuellement les commandes à destination de la France.
Si de nouvelles destinations sont ajoutées à l’avenir, cette politique sera mise à jour.
2. Frais de livraison
La livraison standard est offerte en France, sans minimum d’achat.
Le montant total de votre commande est affiché avant sa validation.
3. Délai de livraison
Le délai de livraison annoncé pour les commandes à destination de la France est de :
7 à 10 jours.
Ce délai correspond au délai de livraison communiqué lors de votre achat. Toute information différente applicable à une commande particulière sera clairement indiquée avant sa validation.
Le vendeur doit annoncer au consommateur une date ou un délai de livraison et respecter cet engagement.
4. Préparation et suivi de la commande
Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles vous seront communiquées afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande.
5. Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
Nous vous recommandons notamment de vérifier :
- votre nom et prénom ;
- le numéro et le nom de rue ;
- le code postal et la ville ;
- le pays ;
- les éventuelles informations complémentaires nécessaires à la livraison.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous dès que possible à francoisregie96@gmail.com.
Nous ferons notre possible pour corriger l’adresse avant l’expédition lorsque cela est encore possible.
6. Retard de livraison
Si votre commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous à :
en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Nous vérifierons la situation et vous communiquerons les informations disponibles concernant votre livraison.
En cas de non-respect du délai de livraison, le consommateur bénéficie des recours prévus par la réglementation applicable. La réglementation française prévoit notamment, dans certaines circonstances, la possibilité d'accorder au vendeur un délai supplémentaire raisonnable puis de résoudre le contrat si la livraison n'intervient toujours pas.
7. Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi de votre commande indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous dès que possible.
Nous examinerons la situation avec vous et, lorsque cela est nécessaire, avec le prestataire chargé de l’acheminement de la commande.
8. Produit endommagé ou commande incorrecte
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à :
Indiquez votre numéro de commande et fournissez, lorsque cela est pertinent, des photos permettant de constater le problème.
Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.
9. Taxes et frais à l’importation
Pour les commandes destinées à la France, le client doit connaître le prix total à payer avant la conclusion de la commande. Pour les ventes provenant de l'étranger hors UE, la DGCCRF indique que le prix communiqué doit tenir compte des taxes supportées par le consommateur, y compris les éventuels droits de douane.
Blerix veillera donc à communiquer les coûts applicables avant la validation de la commande afin d’éviter des frais obligatoires inattendus à la livraison.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison :
Blerix — Francoisregie ECOM
E-mail : francoisregie96@gmail.com
Téléphone : +1 (438) 221-0222
Adresse administrative :
Francoisregie ECOM
1240 Rue Daniel
Bathurst, NB E2A 3X8
Canada