Conditions générales de vente et de service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BLERIX
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Le site Blerix est exploité par :
Francoisregie ECOM
Nom commercial : Blerix
1240 Rue Daniel
Bathurst, Nouveau-Brunswick E2A 3X8
Canada
E-mail : francoisregie96@gmail.com
Téléphone : +1 (438) 221-0222
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Blerix auprès de consommateurs.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande.
Article 2 — Produits
Blerix présente sur son site les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente afin de permettre au client d’en prendre connaissance avant toute commande.
Les photographies, illustrations et représentations des produits ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
Le client est invité à consulter les informations disponibles sur la fiche produit avant de passer commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les prix destinés au marché français sont affichés en euros (€).
Blerix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification tarifaire n’affectera toutefois pas une commande déjà validée.
La livraison standard en France est offerte sans minimum d’achat.
Le montant total dû par le client est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne le produit et, lorsque cela est applicable, la taille, la quantité et les autres options proposées.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier les informations saisies et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Après validation, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique communiquée par le client.
Blerix se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste, de problème de paiement ou dans toute autre situation permettant légalement de ne pas exécuter la commande.
Article 5 — Paiement
Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :
Visa
Mastercard
PayPal
Le paiement est effectué au moment de la commande par l’intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande pourra être suspendue ou annulée si le paiement est refusé ou ne peut pas être validé.
Article 6 — Livraison
Blerix propose la livraison standard gratuite en France, sans minimum d’achat.
Le délai de livraison annoncé est de 7 à 10 jours, sauf indication différente clairement communiquée au client avant la commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par les dispositions légales applicables.
Lorsque le vendeur ne respecte pas le délai convenu, le droit français prévoit notamment des mécanismes permettant au consommateur de demander l'exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, dans certaines circonstances, de résoudre le contrat.
Article 7 — Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande lors de sa réception.
Si un produit est endommagé, incorrect ou présente un problème de conformité, le client est invité à contacter Blerix dès que possible à :
Le client devra communiquer les informations permettant d’identifier la commande et pourra être invité à fournir des éléments permettant de constater le problème.
Cette procédure ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Article 8 — Droit de rétractation
Lorsqu’il bénéficie du droit de rétractation prévu par la législation applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier à Blerix sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter :
Blerix — Francoisregie ECOM
E-mail : francoisregie96@gmail.com
La demande doit exprimer clairement la volonté du client de se rétracter et permettre d’identifier la commande concernée.
Le simple renvoi du produit sans déclaration de rétractation ne suffit pas nécessairement à exercer ce droit.
Après notification de sa décision, le consommateur doit retourner le produit dans le délai légal applicable.
En cas de rétractation pour simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve des dispositions légales applicables.
Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.
Le droit français prévoit généralement un délai de 14 jours pour la rétractation d’un achat à distance de biens et exige que le consommateur soit informé des modalités et des éventuels frais de retour.
Article 9 — Remboursement après rétractation
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Blerix procédera au remboursement des sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.
Lorsque la loi le permet, Blerix pourra différer le remboursement jusqu’à récupération du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
Le droit français prévoit en principe le remboursement dans les 14 jours suivant l’information de la décision de rétractation, avec possibilité, pour une vente de biens, de différer ce remboursement dans les conditions ci-dessus.
Article 10 — Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter le service client :
Après vérification de la demande, Blerix indiquera au client la procédure appropriée.
Lorsque la responsabilité de Blerix est engagée pour un produit défectueux, endommagé ou incorrect, le client n’aura pas à supporter les frais de retour qui doivent légalement incomber au vendeur.
Cette procédure commerciale ne prive pas le consommateur des garanties et recours légaux dont il bénéficie.
Article 11 — Garanties légales
Les produits vendus par Blerix bénéficient des garanties légales applicables au consommateur lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies.
Ces garanties sont distinctes d’une éventuelle garantie commerciale proposée par Blerix.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation qui lui est applicable.
Article 12 — Utilisation de SacroBelt™
SacroBelt™ est un produit de soutien destiné à être utilisé conformément aux informations et instructions communiquées avec le produit ou sur sa fiche produit.
Le client doit choisir une taille adaptée et ajuster le produit de manière confortable.
Les informations présentées sur le site concernant SacroBelt™ sont fournies à titre informatif et ne doivent pas être interprétées comme un diagnostic ou un conseil médical personnalisé.
En cas de doute concernant l’utilisation du produit dans une situation particulière, le client est invité à demander conseil à un professionnel de santé qualifié.
Article 13 — Responsabilité
Blerix est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Blerix ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation manifestement contraire aux instructions du produit, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure une responsabilité que la loi interdit d’exclure ou de limiter.
Article 14 — Données personnelles
Les données personnelles communiquées par le client sont traitées pour les besoins de la gestion des commandes, des paiements, de la livraison, du service client et, lorsque la réglementation le permet, des communications commerciales.
Les modalités détaillées du traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité de Blerix.
Article 15 — Service client
Pour toute question relative à une commande, un retour, une livraison ou un produit, le client peut contacter :
Blerix
E-mail : francoisregie96@gmail.com
Téléphone : +1 (438) 221-0222
Adresse postale :
Francoisregie ECOM
1240 Rue Daniel
Bathurst, NB E2A 3X8
Canada
Article 16 — Réclamations et règlement des litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité le service client de Blerix afin de rechercher une solution amiable :
Les présentes CGV ne privent pas le consommateur des voies de recours ni des protections impératives auxquelles il peut prétendre en vertu de la législation applicable.
À compléter avant lancement : les informations relatives à un éventuel dispositif de médiation de la consommation applicable à Blerix devront être vérifiées compte tenu de l’établissement de Francoisregie ECOM au Canada et de la commercialisation auprès de consommateurs situés en France. La DGCCRF indique que les informations concernant la médiation font partie des éléments à prendre en compte dans le commerce électronique destiné aux consommateurs.
Article 17 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies dans le respect des règles de droit international privé applicables.
Lorsqu’un consommateur bénéficie de dispositions impératives de protection en vertu de la législation de son pays de résidence, aucune disposition des présentes CGV ne doit être interprétée comme ayant pour effet de le priver de ces protections lorsqu’elles sont applicables.
Article 18 — Modification des CGV
Blerix peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte de changements concernant son activité, ses services ou la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles mises à disposition du client au moment de la conclusion de cette commande.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l’attention de :
Francoisregie ECOM — Blerix
1240 Rue Daniel
Bathurst, NB E2A 3X8
Canada
E-mail : francoisregie96@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du bien ci-dessous :
Produit commandé : ______________________
Numéro de commande : ___________________
Date de commande : ______________________
Date de réception : ______________________
Nom du consommateur : __________________
Adresse du consommateur : _______________
Date : __________________________________
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : __________________
Contact :
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter Blerix.com à francoisregie96@gmail.com